Desarrollo de Protocolo y Matriz de Evaluación de Certificaciones

El Desafío

La certificación, es el proceso llevado a cabo por una entidad reconocida como independiente de las partes interesadas, mediante el que se manifiesta la conformidad de una determinada empresa, producto, proceso, servicio o persona con los requisitos definidos en normas o especificaciones técnicas.

Actualmente abundan muchas certificaciones y estas buscan garantizar que cumplen con las exigencias y requerimientos que declaran. Pero no todas las certificaciones entregan un valor relevante o no todas son creíbles, muchas veces por falta de información, por lo que es importante conocer que certificaciones son efectivamente creíbles y bajo que principios.

Frente a este desafío, desde Edge apoyamos a Falabella Retail en su búsqueda de tener conocimiento sobre certificaciones ambientales relevantes y creíbles, a través del desarrollo de un protocolo con un estándar de evaluación de certificaciones que permita a Falabella la elección de certificaciones.

Resultado

Se desarrollo un Protocolo que establece los criterios bajo los cuales se evaluará una certificación para definir el nivel de credibilidad y de relevancia. Estos criterios se desarrollaron en base a los “10 Principios de Credibilidad” de ISEAL ALLIANCE.

En primer lugar, el criterio de Credibilidad evalúa temas de transparencia, independencia e imparcialidad de la certificación. Este criterio se debe cumplir obligatoriamente para continuar con la evaluación, actúa como un primer filtro.

En segundo lugar, el criterio de Relevancia evalúa 4 criterios;

• Nivel de exigencia de cumplimiento de los requisitos de la certificación,
• Amplitud de la certificación, es decir si incluye temas medio ambientales, sociales, gestión y ética, y de calidad.
• Nivel de profundidad de la certificación. Es decir, dentro de cada tema cuantas subtemáticas abarca.
• Cadena de Valor. Se refiere a cuantas etapas de la cadena de valor cubre la certificación (extracción, producción, distribución, fin de vida).

Luego de definir y desarrollar los criterios, se estructuro una matriz de evaluación con un sistema de asignación de puntaje por criterio. El puntaje final de relevancia se llevo a una escala con nivel bajo, nivel medio y nivel alto.

Se evaluaron 66 certificaciones de producto, proceso, energía, infraestructura, huella de carbono y residuos.